سياسة ضمان منتجات DENX

سياسة ضمان منتجات DENX

عندما تؤمن بشيء ما، فإنّك تودّ مشاركة ثقتك مع الآخرين. هذا ما نفعله في اراك ستورز. فنحن نثق تمامًا بجودة منتجاتنا، ولهذا السبب نقدم ضمانًا قويًا يدعم إيماننا بها. يُعدّ ضماننا أكثر من مجرد وعد، بل هو تعهد منّا بتقديم تجربة ممتازة لك. فنحن نريدك أن تشعر بالأمان والاطمئنان عند شرائك منتجاتنا، مع العلم أنّك ستحصل على أفضل قيمة مقابل أموالك, مع الالتزام بالشروط التالية:  

أولا\ فترة الضمان:
- تبدأ فترة الضمان من تاريخ شراء المنتج .
- يمتد الضمان الى سنتين من تاريخ شراء المنتج .

ثانيا\ شروط  الضمان:
- يلتزم المشتري بتوفير الفاتورة للتأكد من تاريخ الشراء .
- تصوير فيديو يوضح الخلل للمنتج وذكر سبب الخلل بصورة واضحة كي يتم ارسالها للفنيين لتقييم حالة المنتج .
- الذهاب لقسم الصيانة لوكيل الماركة أو الموزع المعتمد في منطقتك .
- في حال لا يوجد قسم صيانة معتمد للماركة في منطقتك، تتم الصيانة أو الاستبدال عن طريق خدمة عملاء اراك ستورز . 
- يتحمل اراك ستورز قيمة شحن المنتج من موقع العميل الى مستودعات اراك ستورز  .
- رسوم الشحن لإعادة إرسال المنتج (الجديد/بعد الإصلاح) للعميل 25 ريال ويتحملها العميل .

ثالثا\ يسقط الضمان في الحالات الاتية:
- عدم الحرص في التعامل ودون حصر ( العيوب الناتجة عن الأجسام الحادة - أو الضغط - أو الإسقاط – الكسر او الشرخ ... إلخ ).
- العيوب أو الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج، بما يشمل الاستخدام بطريقة مخالفة للإرشادات المقدمة .

ملاحظة\ سياسة ضمان منتجات DENX قابلة للتعديل .

نحن واثقون من أنّ منتجاتنا ستلبي توقعاتك، ونريدك أن تشعر بنفس الثقة. لهذا السبب نقدم ضمانًا قويًا يُمكّنك من الشراء براحة بال.